Algemene Voorwaarden Bistro Lochem

Algemene Voorwaarden Bistro Lochem
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Bistro Lochem.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.

Artikel 2 - Reserveringen
2.1 Reserveringen kunnen telefonisch, via onze website of in persoon worden gemaakt.
2.2 Een reservering is pas definitief wanneer u een bevestiging van ons heeft ontvangen.
2.3 Wij behouden ons het recht voor om reserveringen te weigeren of te annuleren bij overmacht of andere geldige redenen.

Artikel 3 - Annuleringen
3.1 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren doorgegeven te worden.
3.2 Bij annulering binnen 24 uur of no-show kan Bistro Lochem kosten in rekening brengen.

Artikel 4 - Betalingen
4.1 Betaling kan contant, per pin of via andere door ons geaccepteerde betaalmethoden worden voldaan.
4.2 Eventuele openstaande betalingen dienen binnen de aangegeven termijn voldaan te worden.

Artikel 5 - Huisregels
5.1 Gasten dienen respectvol om te gaan met het personeel en andere gasten.
5.2 Roken is uitsluitend toegestaan op de daartoe aangewezen plaatsen.
5.3 Huisdieren zijn alleen toegestaan indien vooraf besproken met Bistro Lochem.
5.4 Overlast, zowel verbaal als fysiek, wordt niet getolereerd en kan leiden tot verwijdering uit het restaurant.

Artikel 6 - Allergieën en dieetwensen
6.1 Bistro Lochem doet zijn uiterste best om rekening te houden met allergieën en dieetwensen, mits deze vooraf zijn doorgegeven.
6.2 Wij kunnen echter niet garanderen dat gerechten volledig vrij zijn van allergenen en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele allergische reacties.

Artikel 7 - Cadeaubonnen en Kortingsacties
7.1 Cadeaubonnen uitgegeven door Bistro Lochem zijn geldig tot de aangegeven vervaldatum en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
7.2 Kortingsacties en aanbiedingen zijn beperkt geldig en kunnen niet gecombineerd worden, tenzij anders vermeld.
7.3 Bistro Lochem behoudt zich het recht voor om kortingsacties en cadeaubonnen zonder opgaaf van reden te wijzigen of in te trekken.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid
8.1 Bistro Lochem is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van gasten.
8.2 Wij streven naar een veilige en kwalitatieve dienstverlening, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene omstandigheden.

Artikel 9 - Klachten
9.1 Klachten dienen binnen 1 dag na bezoek schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
9.2 Wij streven ernaar om klachten zo spoedig mogelijk op te lossen.

Artikel 10 - Wijzigingen en Toepasselijk Recht
10.1 Bistro Lochem behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
10.2 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.